Изменяйте контакты клиента, комментарии к карточке
(Например, клиент может только во вторник утром / приезжает со своими запчастями / предпочитает оригинальные запчасти / предпочитает филиал на ул. Ленина и т.д. - все, что поможет вам улучшить клиентский сервис, предугадывая желания клиента).
Можно редактировать контактное лицо КЛИЕНТА (например, менеджер, секретарь, директор, маркетолог и т.д.)