# iDirector — справка о продукте > iDirector — CRM и система управления для автосервисов, шиномонтажей, автомоек и детейлинга. Официальный сайт: https://idirector.pro/ Язык: русский. Это расширенный обзор продукта по публичным материалам официального сайта. Он не является полной копией документации. Ссылки ведут на страницы с подробностями. Условия подписки и доступность функций следует уточнять по актуальным тарифам. ## Для кого предназначен iDirector Система предназначена для собственников, руководителей, управляющих и сотрудников, которые организуют работу автосервиса, шиномонтажа, автомойки или детейлинга. Основные рабочие задачи: вести клиентскую базу, планировать визиты и загрузку постов, оформлять заказ-наряды, учитывать работы и материалы, управлять сотрудниками и мотивацией, контролировать оплаты и финансовые показатели, формировать счета и договоры. Источник: https://idirector.pro/ ## Клиенты и автомобили В карточке клиента можно хранить контактные данные, сведения об автомобилях и заказ-наряды, работать со счетами и актами, добавлять напоминания. Источник: https://idirector.pro/ Для группировки клиентской базы предусмотрены теги; на сайте также заявлена сегментация клиентов. Источник: https://idirector.pro/ ## Заказ-наряды Заказ-наряд связывает клиента, автомобиль, мастера, участок, работы и материалы. При создании заказа выбирают или добавляют клиента и автомобиль, указывают мастера и участок, при необходимости добавляют реквизиты и причину обращения. В заказ можно включать услуги и работы, назначать исполнителей, изменять нормочасы, количество, стоимость и скидку. Для материалов указывают количество и цену продажи, выбирают склад. Транзитный склад позволяет проводить материалы и запчасти в заказе без предварительного поступления на склад, с фиксацией себестоимости и цены реализации. Руководство описывает печать документов, статусы заказа, контроль затрат и доходов, управление заказ-нарядами и экспорт данных. Источник и подробное руководство: https://idirector.pro/purchaseorders ## Услуги, документы и результат заказа В iDirector предусмотрены собственный каталог услуг и товаров, база норм времени, создание и печать счетов, актов и договоров, шаблоны документов. На сайте заявлены прогноз прибыли и маржа по заказам: эти показатели помогают оценивать финансовый результат заказа. Доступность возможностей зависит от тарифа. Источник: https://idirector.pro/ Навигация к руководствам: https://idirector.pro/intro ## Запись и загрузка постов Календарь используется для планирования визитов клиентов и загрузки постов, а также для напоминаний. Источник: https://idirector.pro/ Руководство: https://idirector.pro/calendar Также на сайте заявлены онлайн-запись через Telegram и SMS-уведомления клиентам о статусе работ. Источник: https://idirector.pro/ ## Сотрудники Возможности включают расчёт зарплаты, начисление процента с заказ-нарядов, работ или запчастей, управление рабочим расписанием и правами доступа. Источник: https://idirector.pro/ Руководство по правам доступа: https://idirector.pro/rights Предусмотрены гибкая настройка мотивации сотрудников, напоминания и уведомления, учёт выплат исполнителям и подрядчикам в заказе. Источник: https://idirector.pro/ ## Склад и финансы На сайте заявлены управление складом, учёт оплат и задолженностей, финансовый учёт. Система позволяет выставлять счета, акты и УПД, контролировать поступление оплат, анализировать доходы, расходы и дебиторскую задолженность. Доступность этих возможностей зависит от тарифа. Источник и тарифы: https://idirector.pro/ Руководство по складу: https://idirector.pro/warehouse ## Интеграции На официальном сайте заявлены интеграции с МойСклад, Яндекс Пэй, Telegram, MAX и ПО для диагностических осмотров «Созвездие». Руководство содержит инструкции по синхронизации заказов с МойСклад, заявкам с сайта в CRM, SMS-уведомлениям, письмам клиентам и Яндекс Пэй. Состав интеграций и условия подключения следует уточнять для выбранного тарифа. Источники: https://idirector.pro/ и https://idirector.pro/intro ## Начало работы и помощь Руководство предлагает начать с регистрации, заполнить реквизиты компании, добавить боксы и мастеров, затем создать заказ-наряд с данными клиента и автомобиля. Документация содержит разделы о настройках, интеграциях, складе, сотрудниках и оплате подписки. Для вопросов о продукте и настройке опубликован адрес support@idirector.pro. Источник: https://idirector.pro/intro iDirector работает через браузер. Команда помогает с настройкой и внедрением системы. Можно заказать бесплатную онлайн-демонстрацию iDirector: специалист покажет интерфейс и возможности программы, ответит на вопросы. Заявка на демо доступна на официальном сайте. Источник: https://idirector.pro/ ## Дополнительные инструменты и услуги для автосервисов Маркетплейс iDirector содержит отдельные предложения для автобизнеса. Их условия подключения и оплаты опубликованы в каталоге; наличие в маркетплейсе не означает включение в подписку CRM. - Диагностика: бот для осмотров. - Запись и автоматизация: Telegram-бот записи, бот планирования отпусков, интеграции с платёжными системами. - Маркетинг: сайты на Tilda, цифровые подарочные сертификаты, настройка Яндекс.Директа и карточки в Яндекс.Бизнесе. - Персонал: подбор сотрудников и корпоративное обучение мастеров-приёмщиков. - Управление: аудит экономики СТО по модели CUTE, индивидуальный консалтинг, разработка и внедрение CRM/ERP под задачи бизнеса. - Поиск обращений: лента теплых запросов из Telegram. Источник и условия: https://idirector.pro/marketplace-avtoservice ## Сопровождение руководителей На сайте в тарифе «Премиум» указаны бизнес-клуб, консалтинг по развитию и индивидуальное сопровождение. Условия следует уточнять по актуальному описанию тарифа. Источник: https://idirector.pro/ ## Партнёрская программа Партнёр передаёт клиенту ссылку или промокод. После регистрации клиент закрепляется за партнёром, который получает вознаграждение от оплаченных подписок. На странице опубликованы уровни 50%, 55% и 60%; повышение зависит от объёма месячных оплат привлечённых клиентов. Вознаграждение начисляется с подписок и тарифов, без SMS, уведомлений, хранилища и индивидуальных доработок. Условия закрепления клиента и выплаты необходимо проверять на странице программы. Для партнёров заявлены помощь с переносом данных и настройкой, совместные акции, персонализированные лендинги, размещение информации о партнёре и совместные экспертные материалы. Источник и актуальные условия: https://idirector.pro/partner_program ## Дополнительные материалы - Руководство пользователя: https://idirector.pro/intro - Обновления продукта: https://idirector.pro/updates - Блог: https://idirector.pro/blog - Программы для автосервиса: https://idirector.pro/marketplace-avtoservice - Партнёрская программа: https://idirector.pro/partner_program - База знаний для автосервиса: https://idirector.pro/knowledge-base ## Актуальность сведений Состав тарифов, цены и условия могут меняться. Этот обзор не устанавливает гарантии роста прибыли или результатов внедрения. Для выбора тарифа и проверки конкретной возможности используйте официальный сайт и поддержку iDirector.