#41 Какова динамика затрат на рекламу и маркетинг для автосервисов?
От редактора
Иногда мне кажется, что маркетинг — это как фитнес: сначала ты врываешься, с энтузиазмом покупаешь абонемент, потом приходишь пару раз, а дальше — либо результаты, либо разочарование и боль в бухгалтерии 😅 Вот сегодня я расскажу, как автосервисам понять: реклама работает или просто «отжимает» бюджет.
💡 Что будет в статье:
Из чего складываются затраты на маркетинг в СТО;
Почему важно следить за динамикой;
Что происходит с маркетингом в сервисах по миру;
Как бы я подошла к оценке динамики;
Немного поддержки — и просьба к экспертам 🙏
📈 Почему это важно для автосервисов?
Каждый потраченный рубль должен окупаться. А маркетинг — это как та загадочная коробочка: вложили 10 тысяч, а что на выходе? Иногда — +10 клиентов, а иногда — просто тишина и баннер с фейерверками 😬
Чтобы не играть в рулетку, лучше регулярно следить за динамикой: растут ли затраты, снижается ли стоимость клиента, работает ли конкретный канал.
🌍 Мировые тренды
🌐 Автоматизация и аналитика
Во многих странах маркетинг в автосервисе уже полностью зависит от CRM и систем аналитики. Если раньше это был «баннер на обочине», то сейчас — чёткий отчёт по каналам, конверсиям и стоимости привлечения.
📱 Цифровизация
Смещение акцента в сторону digital — SEO, таргет, контекст. Даже в небольших городах всё больше сервисов ищут не «по знакомству», а в интернете.
💬 Личный бренд и сарафан
Клиенты охотнее идут туда, где видят лица, читают отзывы и видят честные кейсы.
🛠 Как бы я подошла к этому вопросу
📝 Шаг 1. Составила список каналов
Яндекс.Директ
ВКонтакте / соцсети
SEO (если есть сайт)
Оффлайн-реклама
Промо-акции / листовки
«Сарафан» (его сложнее посчитать, но можно опосредованно)
💵 Шаг 2. Записала затраты по каждому каналу
Каждый месяц, без поблажек. Даже если это «знакомый сделал сайт бесплатно» — оцените его труд и вложите в таблицу хотя бы гипотетическую сумму.
📊 Шаг 3. Подсчитала результаты
Сколько клиентов пришло с каждого канала;
Сколько заявок превратилось в реальные заказы;
Какая средняя сумма чека;
Какой ROI у каждого канала.
Если ввести данные в таблицу или — ещё лучше — в CRM вроде iDirector.pro, вы быстро поймёте, где у вас не реклама, а просто «фонарь в лесу» 😅
📉 Шаг 4. Смотрела бы на динамику
Что происходило в течение года?
Как менялся бюджет и результат?
Где просадки, а где рост?
💚 Пожелание
Пусть ваш маркетинг будет как хорошо настроенный двигатель: не греется, не дымит и выдает максимум на литр топлива 🚗 А если стало грустно от всех этих метрик — съешьте пирожок и начните с Excel 😅
🧠 Просьба к экспертам
А как вы считаете эффективность рекламы? Пользуетесь чем-то кроме «глазомера»? Поделитесь в комментариях, что у вас работает, а что — вычеркнули навсегда!
🤖 Напоследок — про iDirector.pro
В iDirector.pro можно вести учёт маркетинговых затрат, отслеживать эффективность источников и даже подключать метки UTM. Так что если вы не фанат таблиц (как я 😬) — добро пожаловать в автоматизацию.