Блог iDirector.pro — CRM для автосервисов

#10 Как снизить затраты на расходные материалы для автосервиса?

🎯 Зачем считать расходники, если это копейки?

Потому что в сервисе всё множится:
не “одни перчатки” → а 12 пар в день × 30 дней = 360 пар
не “немного ветоши” → а 3 рулона в неделю
не “один хомут” → а целая упаковка “куда-то делась”
Сложите это — и получаете:
расходники = полноценная статья затрат, сравнимая с арендой или налогами
А ещё — её никто не контролирует. Никогда.
(Обычно.)

💥 Когда становится понятно, что что-то не так?

  • Мастер идёт за шестой парой перчаток за смену
  • Жидкость для тормозов закончилась "внезапно", хотя закупали две недели назад
  • Рулон плёнки — ушёл “на один автомобиль”, но там был только капот

🧩 Что я бы сделала, если бы мне дали бюджет, склад и контроль над реальностью:

1. Сделала список всех видов расходников.
Серьёзно, просто сесть и написать: от самых очевидных (перчатки, тряпки, обезжириватель) до "редких, но дорогих".
2. Посчитала средний расход на 1 заказ.
Можно начать даже вручную. 3 дня подряд отмечать, что ушло на каждую машину. Потом — посчитать.
3. Посмотрела закупки за месяц.
И сравнила с числом заказов. Если на 100 машин ушло 150 пар перчаток, а на складе нет ничего — тревожный звонок.
4. Установила “контрольные нормы”.
Не строгие рамки, а “рекомендованные объемы”: 1 пара перчаток = 1 заказ. Хочешь больше — впиши причину. Не карать, а отслеживать.
5. Назначила человека, ответственного за списание.
Даже если это просто “админ в конце смены”.
6. Сравнивала по мастерам.
Если один за месяц тратит в 2 раза больше всех — поговорить. Без ругани. Просто спросить: почему?

📉 Как ещё можно сэкономить (без вреда для качества):

  • Покупать оптом (а не “на бегу по дороге” в 2 раза дороже)
  • Сравнивать расходники по цене/качество: не всегда дорогой — лучший, не всегда дешёвый — экономия
  • Использовать многоразовое, где возможно (фильтры, фартуки, тару)
  • Устанавливать лимиты на день/неделю — не наказывать, а направлять
  • Упростить выдачу: не “в свободном доступе”, а по запросу/записи/через старшего

🤓 Где найти вдохновение:

  • YouTube по запросу “учёт расходников в СТО” — там есть прямо видео со складами
  • Группы “СТО без потерь” — народ делится лайфхаками
  • Excel-шаблоны по складскому учёту (есть бесплатные на форумах)
  • Статьи сервисов RemOnline, Автодата, Тайга

🙊 Редакторские откровения:

Пока я собирала материал для этого поста, у меня была мысль: “Да камон, ну сколько там может стоить обезжириватель?”
А потом я нашла скрин, где у сервиса на расходники уходит 64 000 ₽ в месяц. 64. Тысячи. Рублей.
На то, что никто даже не считает.
С тех пор я отношусь к перчаткам с уважением. И к Excel тоже.

🧠 Вопрос к практикам!

Коллеги, а вы как ведёте учёт расходных материалов? Что помогло сократить потери — контроль, нормы, CRM, “волшебный кладовщик”? Делитесь, буду благодарна! 👇