Мнение эксперта Владимира М.: «Мы уже перестали бояться повышения цен на новые авто. Наоборот, каждый скачок госсборов – реклама нашего сервиса. Я запустил акцию «Продли жизнь своей машине» с диагностикой и поэтапным планом ремонта. Клиент видит, что за цену годовой амортизации нового автомобиля он может полностью восстановить свой. Конверсия в комплексный ремонт выросла в полтора раза».
Мнение эксперта Алексея Д.: «Я ввел четкое правило: если к нам приезжает Lifan, Zotye или любой другой ушедший бренд, мастер-приемщик сразу предупреждает, что кузовной ремонт может затянуться на месяцы. Предлагаем альтернативы – контрактные детали или восстановление. От некоторых заказов отказываемся, чтобы не портить репутацию сроками. Зато на массовые Chery, Haval, Geely – зелёный свет: запчасти есть, каталоги понятны, клиент уходит довольным».