🧾 От редактора:
Я вроде как и в маркетинге разбираюсь, но каждый раз, когда пытаюсь понять, сколько денег остаётся после вычета всех комиссий, у меня в голове всплывает Excel, табличка и… пустота 😅. Поэтому решила разобраться: а сколько же реально автосервис теряет на платежных системах?
📌 Что будет в статье
- Сколько процентов забирают платежные системы и банки
- Какие факторы влияют на размер комиссии
- Что делают автосервисы, чтобы снизить эти издержки
- Пошаговый план анализа и оптимизации
- Советы, и, конечно, упоминание iDirector.pro 🧡
💸 Почему эта тема важна для начинающего предпринимателя?
Комиссии по эквайрингу и онлайн-платежам часто воспринимаются как “мелочь”. Ну там, 1,8%, 2,5% — что такого? А если клиент оплатил 100 000 рублей за капитальный ремонт двигателя? А если таких клиентов в месяц двадцать?.. 😳
Это не мелочь — это расходы, которые можно и нужно учитывать. А ещё лучше — контролировать.
🌍 Какие мировые тренды и тенденции есть по этой теме
🔸 В Европе и США наблюдается рост популярности BNPL (buy now pay later), но это не бесплатно — комиссии там порой выше 5%!
🔸 В странах Азии, особенно в Южной Корее и Китае, сервисы массово переходят на QR-платежи с минимальными комиссиями.
🔸 Mastercard и Visa с 2023 года снова подняли эквайринговые сборы для онлайн-операций
🔸 Некоторые американские автосервисы начинают перекладывать часть комиссии на клиента, честно указывая её в счёте.
🧠 Пошаговый план действий, если бы я решала эту проблему
1. 📊 Собрала данные по всем платежам за месяц
- Сколько через карту
- Сколько через перевод
- Сколько наличкой (наличка — любимый способ бухгалтера, но не всегда удобный клиенту)
2. 🔍 Посчитала среднюю комиссию
Это реально можно сделать в Excel (если дружите с фильтрами).
Пример:
- 300 000 руб. прошли через эквайринг с комиссией 2,2% = 6 600 руб.
- 200 000 через онлайн-сервис с комиссией 3,2% = 6 400 руб.
- Итого комиссии: 13 000 руб. — это 2,6% от 500 000.
3. 💡 Пересмотрела договор с банком
Условия часто можно улучшить — особенно если у вас стабильный оборот.
Внимание: некоторые банки предоставляют персональные ставки по эквайрингу. Не стесняйтесь просить!
4. 🛒 Подумала об альтернативных каналах
- ЮKassa, CloudPayments, Т-Банк Касса и др. — у каждого свои условия
- QR-платежи — набирают популярность и порой дешевле классического эквайринга
- Переводы по СБП (система быстрых платежей) — вообще божество, если смотреть на комиссии 🙌
5. 📈 Отслеживала комиссии в CRM
В iDirector.pro , кстати, можно привязать источники платежей и видеть общую картину по выручке и каналам поступлений. Удобно, да ещё и красиво 😎
🧡 Пожелания для тех, кто столкнулся с подобным вопросом
Вы не одни. Почти у всех начинающих предпринимателей есть ощущение, что “денег много, а на счёте пусто”. Просто не видно, куда они утекли. Комиссии — как мелкие течи: их не видно, пока не начнёшь считать. Но потом — только диву даёшься 😄
🧠Дорогие эксперты, отзовитесь!
Как у вас?
- Удалось ли снизить комиссии?
- Используете ли СБП и QR-коды?
- Платит ли клиент комиссию или вы включаете её в стоимость?
Оставляйте комментарии — будет круто собрать реальные кейсы 🙏
А с iDirector.pro всё под контролем
Наша CRM для автосервисов поможет увидеть, откуда приходят деньги, сколько “съедается” на комиссии, и где можно сэкономить. И при этом не стать бухгалтером — всё в дашбордах и графиках 😊
